Conditions de vente

Prix

Les prix affichés sur le site lynetremblay.ca sont en dollars canadiens, avant taxes et frais de port. Le prix est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande. Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens. Pour toute livraison à l’extérieur du Canada, les éventuels frais de douanes et les taxes locales restent à la charge du destinataire. Les remboursements d’articles pour cause de disponibilité sont également faits en dollars canadiens. À noter que les taux de change appliqués sont ceux en vigueur le jour de la commande ou lors de son remboursement. Nous nous engageons à remettre le même montant en dollars canadiens que celui facturé pour l’article épuisé ou retourné, mais ne pouvons en aucun cas être tenus responsables d’une différence en devise en raison du taux de change appliqué par la banque du client.

Frais de transport

Les frais de port couvrent les frais de préparation et d’emballage, de même que l’affranchissement. Ils sont établis en fonction de l’adresse de livraison, du nombre d’articles commandés et du montant total de la commande, avant taxes et frais de transport. En aucun cas un client ne pourra combiner plusieurs commandes pour profiter d’une réduction des frais de port.

Retour de marchandise

Les articles sont neufs et garantis sans défaut. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou ne corresponde pas à ce qui avait été commandé, nous nous engageons à l’échanger ou à le rembourser, y compris les frais de port, dans les 10 jours suivant la date de livraison, à condition qu’il soit accompagné du bulletin de livraison ou d’une copie de la facture.

Pour un retour de marchandise, communiquez avec nous joindre par courriel, au contact@lynetremblay.ca, ou par téléphone au 1 819-829-8111.

Si, pour une autre raison, un client souhaite retourner un produit, il pourra choisir entre un échange, une carte cadeau ou un remboursement. Le retour doit survenir dans les 10 jours suivant la date de livraison. Toutefois, dans le cas où le produit ne présente aucune défectuosité, le retour sera sujet à des frais d’administration de 10 % et les frais de port ne seront pas remboursables.